Per operare efficacemente nella gestione dei rapporti con il cliente, giocano un ruolo essenziale la diversificazione e la settorializzazione.
Ogni cliente viene affiancato da un referente specializzato e competente, per seguire con rapidità e puntualità le diverse richieste in base ai mercati di appartenenza.
I clienti, infine, vengono seguiti anche nella fase post-vendita, attraverso uno specifico servizio volto a migliorare la qualità e l’eccellenza dell’offerta.
Siamo nell’era del digitale e della comunicazione veloce, ma il contatto diretto tra cliente e referente è sempre la scelta migliore. Per questo motivo il reparto commerciale è il cuore pulsante di Opticom Graphite Industry.
Un Team di persone pronte a seguire il cliente in ogni sua richiesta e a suggerire soluzioni ideali per le sue esigenze.
Grazie ad un ricco portafoglio clienti a livello internazionale nel mercato dei prodotti in grafite e ad una rete distributiva organizzata e capillare, ogni referente commerciale dell’azienda è in grado di seguire una specifica area geografica, rimanendo in aggiornamento sulle diverse esigenze e richieste sul piano della diversificazione merceologica e della modalità operativa a seconda delle differenze culturali di ogni paese del Mondo.
Grazie a questo ampio pacchetto di risorse globali, Opticom Graphite Industry può vantare un servizio di eccellenza per il business dei propri clienti.
Rapidità nella consegna e disponibilità di prodotti sono alla base del lavoro di magazzino.
La grafite è un materiale di consumo che richiede una sostituzione dopo un utilizzo intenso, in quanto soggetto a usura. In tal senso, Opticom Graphite Industry ha scelto di organizzare un servizio di stoccaggio a magazzino per offrire uno strumento importante e mantenere un rapporto più efficace verso i partner dell’azienda.